• Home
• Sieraden op maat
• Klantenservice
• HET FOAMATELIER
• WORKSHOPS

Heeft u uw keuze kunnen maken in onze uitbreide webshop, dan kunt u de producten plaatsen in uw winkelwagentje via de bestelknop. Nadat u uw producten heeft verzameld gaat u naar het winkelwagentje om af te rekenen en tevens de adresgegevens in te voeren. Wij behandelen die gegeven vertrouwelijk en zullen die nooit aan derden verstrekken.

U kunt uit diverse verzendoptie kiezen en ook diverse betaalmogelijkheden. 

Bij Atelier Mabco kunt u betalen met Ideal, Paypal of Bancontact hiervoor heeft Atelier Mabco een overeenkomst met Sisow een betrouwbare partner op het gebied van digitale betalingen. Sisow werkt met volledig beveiligde verbindingen. Na uw succesvolle betaling, binnen de vertrouwde omgeving van uw eigen bank, ontvangt Atelier Mabco automatisch van Sisow een bevestiging en kan uw bestelling worden afgewerkt.

Aan deze vormen van betalen zitten helaas voor Atelier Mabco extra kosten, een deel van die kosten nemen wij voor onze rekening maar helaas zijn wij ook genoodzaakteen deel  aan de klant door te berekenen.

Voor een Ideal betaling berekenen wij geen extra kosten. 

Voor een Bancontact betaling berekenen wij 2% van het totale orderbedrag en voor een Paypal betaling € 0,20 + 3,4% van het totale orderbedrag.

U kunt ook kiezen voor een bankoverboeking. U ontvangt een op naam gestelde bevestigingmail met de bankgegevens. Deze staan niet op de website omdat Atelier Mabco wil voorkomen dat deze gegevens ongewenst verspreid worden. Nadat u het bedrag heeft overgemaakt versturen wij u bestelling 

Voor een bankoverboeking berekenen wij geen extra kosten.

Mocht u er voor willen kiezen om de bestelling op te halen in het atelier dan kunt u ook contant afrekenen.

Na uw bestelling bij Atelier Mabco ontvangt u per mail een automatisch gegenereerde bevestiging. Deze bevestiging zal in kopie ook bij Atelier Mabco binnen komen.  U kunt dan vast uw invoer controleren en is er iets mis gegaan meld dit dan direct via monique@ateliermabco.nl of via 06-22201582.

Binnen 1 werkdag ontvangt u dan wederom per mail een orderbevestiging waarop de door u gekozen betaalmogelijkheid en verzendwijze is opgenomen. Heeft u gekozen voor betaling via Ideal of Paypal dan is die orderbevestiging tevens de bevestiging dat uw betaling is ontvangen.

Bij de verzending per post in Nederland worden €3,95 verzend- en administratiekosten in rekening gebracht, deze worden apart getoond op uw orderbevestiging, welke u per mail gaat ontvangen. Pas na ontvangst van uw betaling zal uw bestelling binnen 1 à 2 werkdagen worden verwerkt en verzonden. Indien uw bestelling vertraging oploopt (bijv. door onvoorziene omstandigheden) zal u hierover worden geïnformeerd.

U ontvangt een melding als uw betaling is ontvangen en een melding wanneer de zending is verzonden. 

Bij een verzending met Track&Trace ontvangt u een code waarmee u uw bestelling kunt volgen. Deze vorm van verzending zal door Atelier Mabco altijd worden gekozen als de bestelling een grotere waarde heeft dan 30 euro.U betaalt dan geen extra kosten, buiten de € 3,95 standaard verzendkosten.Wilt u een kleine bestelling ook met Track & Trace laten versturen, dan zijn wij helaas genoodzaakt de extra kosten daarvoor door. De verzendkosten bedragen dan € 7,95.

Bij de verzending per post buiten Nederland worden €4,95 verzend- en administratiekosten in rekening gebracht, deze worden apart getoond op uw orderbevestiging, welke u per mail gaat ontvangen. Pas na ontvangst van uw betaling zal uw bestelling binnen 1 à 2 werkdagen worden verwerkt en verzonden. Indien uw bestelling vertraging oploopt (bijv. door onvoorziene omstandigheden) zal u hierover worden geïnformeerd.

U ontvangt een melding als uw betaling is ontvangen en een melding wanneer de zending is verzonden. 

Bij een verzending met Track&Trace ontvangt u een code waarmee u uw bestelling kunt volgen. Deze vorm van verzending zal door Atelier Mabco altijd worden gekozen als de bestelling een grotere waarde heeft dan 30 euro.U betaalt dan geen extra kosten, buiten de € 4,95 standaard verzendkosten. Wilt u een kleine bestelling ook met Track & Trace laten versturen, dan zijn wij helaas genoodzaakt de extra kosten daarvoor door. De verzendkosten bedragen dan € 13,95.

Heeft u hierover vragen voorafgaand aan uw bestelling neemt u dan per mail of telefonisch even contact op.

Heeft u er voor gekozen om de bestelling af te halen in het atelier dan kan u de betaling ter plaatse voldoen. U ontvangt naast de automatisch gegenereerde bevestiging ook nog een uitgebreide orderbevestiging per mail. Normaliter ligt uw bestelling binnen 2 werkdagen gereed. U ontvangt hierover een melding per mail en u kunt dan via monique@ateliermabco.nl of via 06-22201582 een afspraak maken voor het ophalen van de bestelling.

Ondanks dat wij alles zo zorgvuldig mogelijk in de webshop hebben opgenomen kan een bestelling altijd tegenvallen. U heeft daarom bij Atelier Mabco de mogelijkheid uw bestelling te retourneren, dit conform de Wet verkopen op afstand. Om te retourneren vragen wij u hiervoor een mail te sturen aan monique@ateliermabco.nl en daar bijvoorkeur ook in aan te geven waarom u het retourneert. u bent dit echter niet verplicht. Hiervoor heb wij een aantal redenen: